Gestão de
Não Conformidades
Não Conformidades são uma dor de cabeça dentro de qualquer processo dentro de um Sistema de Gestão. Com o SGI360 tenho acesso a ferramentas que auxiliam no controle, análise e correção de Não Conformidades identificadas dentro da operação.
Registro da constatação
Após identificada uma constatação, a primeira etapa é o registro, no qual suas informações são inseridas no sistema, como a sua origem, seu título e sua classificação, podendo ser: Oportunidade de Melhoria, Observação, Não Conformidade Menor ou Não Conformidade Maior.
Ferramentas para Análise da causa raiz
Após o seu cadastrado e classificação, a próxima etapa e fazer a análise da causa raiz, para a qual oferecemos três diferentes possibilidade:
Causa raiz já identificada?
Texto livre: Descreva ela em detalhes para auxiliar na elaboração do plano de ação.
Causa raiz não identificada?
Espinha de Peixe: Parametrize o diagrama de Espinha de Peixe para analisar a causa raiz.
Método dos 5 porquês: Utilize esse método para auxiliar na sua análise.
Aprovação do registro de Não Conformidade
Autorização para prosseguir com o planejamento da correção da Não Conformidade.
Crie fluxos com pessoas-chave de cada área para que a não conformidade identificada, junto de sua causa raiz, sejam aprovadas por todos os envolvidos antes de ir para o Plano de Ação.
Planejamento das Ações
Definição do que será feito, quando, e quem será o responsável por executar as ações. Nosso formulário segue o modelo 5W2H. Simples, prático e direto.
“Defina as ações necessárias para alcançar os resultados pretendidos e para minimizar ou eliminar os efeitos negativos.”
Faça a gestão das ações
Através de diferentes visualizações, faça gestão das ações. Um exemplo de ferramenta que oferecemos é o Kanbam.
É possível gerar relatórios ou acessar os dados através de Dashboards em nossa central de BI
Avaliação de Eficácia
Avaliação dos resultados (as ações realizadas foram suficientes para o alcance dos resultados esperados?)
“Analisar a eficácia dos resultados é fundamental para identificar a necessidade de ações adicionais”
Tenha o controle de todos os dados através de relatórios 360º
Tenha acesso a relatórios que reúnem, numa única linha, um resumo de todos os dados de cada Não Conformidade cadastrada na plataforma. Tenha na palma da mão os dados para uma tomada de decisão sem erros.
Tenha uma visão geral das suas Não Conformidades
Através dos recursos da Central de BI do SGI360 você conseguirá ver todos os dados que são importantes para uma tomada de decisão inteligente.
Os dados nas suas mãos
Gere relatórios de suas Não Conformidades, podendo utilizar filtros para os montar conforme a sua necessidade. Além disso, através do uso de IA a plataforma fornece dicas e análises em cima dos dados gerados.
